LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di zuswin, kami memahami bahawa akaun anda adalah milik anda. Dasar privasi kami dirancang untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa bermain slot...

Enkripsi AkaunData Anda TerlindungiVerifikasi Identiti
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
zuswin Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun zuswin, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti namabank anda untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semua data disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda

kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Bertanya Mengenai Data Anda

Kami menerima pertanyaan privasi melalui tiga saluran. Pilih yang paling mudah untuk anda dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected]. Sertakan username akaun anda dan kami...
Sokongan Langsung Pasukan chat kami dibuka dari 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia setiap hari. Tekan ikon...
Pasukan Keselamatan Untuk laporan yang sensitif tentang pelanggaran data atau aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi...
KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Setiap akaun zuswin diperlindungi dengan kata laluan yang dihash dan autentikasi dua-faktor opsional melalui SMS. Kami memantau aktiviti mencurigakan seperti log masuk dari lokasi baharu dan meminta pengesahan...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan zuswin dilindungi dengan enkripsi standard industri. Data pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk...

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan melalui SMS untuk menambah lapisan keselamatan ke akaun anda. Ketika didayakan, log masuk baharu memerlukan kod yang dihantar...

Pemantauan Aktiviti

Kami menjejaki log masuk, permintaan pengeluaran dan perubahan kata laluan. Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, hubungi kami dengan...

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tiga tahun setelah penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal...

Dasar Cookie

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan log masuk anda dan menganalisis cara penggunaan laman kami. Kuki bukan maklumat peribadi tetapi...

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini nama, alamat atau butiran pembayaran anda, log masuk dan pergi ke pengaturan akaun. Anda boleh menukar kebanyakan...

Pertanyaan Sering Tentang Privasi zuswin

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan username akaun anda. Kami akan menyahkan identiti anda dan memberikan laporan data lengkap dalam 10 hari kerja, termasuk sejarah bermain, transaksi pembayaran dan komunikasi sokongan.

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pengeluaran dan e-mel pengenalan semula kata laluan. Kami tidak menghantar e-mel promosi melainkan anda memilihnya dalam pengaturan. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan dalam e-mel kami.

Kami tidak menjual data anda kepada penyokong pemasaran atau broker data. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menyimpan data akaun tertutup selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Selepas tiga tahun, anda boleh meminta penghapusan lengkap. Anda juga boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh, tarikh lahir dan alamat. Sebelum pengeluaran pertama, anda mesti mengunggah dokumen identiti yang sah (lesen memandu atau pasport) untuk mengesahkan identiti anda. Kami menggunakan proses pengesahan otomatis yang selamat untuk memeriksa dokumen anda.

Hubungi [email protected] dengan segera dengan butiran aktiviti yang mencurigakan. Jangan beralih kata laluan anda melalui e-mel — log masuk terus ke akaun anda, pergi ke pengaturan keselamatan dan ubah kata laluan anda di sana. Kami akan menyiasat dalam 24 jam.

Tidak. Untuk melindungi keselamatan akaun anda, kami memproses semua permintaan akses data hanya melalui e-mel privasi kami ([email protected]) atau saluran sokongan dalam aplikasi kami selepas pengesahan dua faktor.